Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Beratung, Planung, Lieferung, Installation und Service im Bereich Multiroom-Audio, Heimkino und Netzwerktechnik zwischen SmartAV, Einzelunternehmen (nachfolgend „SmartAV“) und ihren Kundinnen und Kunden.

Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB gelten diese Bedingungen vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Verbraucherschutzvorschriften. Gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern im Sinne des § 14 BGB gelten sie auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, ohne dass es einer erneuten ausdrücklichen Einbeziehung bedarf.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, SmartAV stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§2Vertragsschluss

Angebote von SmartAV sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind oder eine Annahmefrist enthalten.

Ein Vertrag kommt zustande, sobald SmartAV ein Angebot der Kundin bzw. des Kunden schriftlich, per E-Mail oder durch Beginn der Ausführung bestätigt, oder sobald die Kundin bzw. der Kunde ein Angebot von SmartAV in der dort genannten Frist annimmt.

Leistungsbeschreibungen in Angeboten, auf der Website oder in Produktdatenblättern von Herstellern sind unverbindliche Richtwerte, soweit nicht ausdrücklich als verbindliche Beschaffenheit vereinbart.

§3Leistungsumfang

Der konkrete Leistungsumfang (z. B. Beratung, Netzwerkplanung, Lieferung und Montage von Geräten, Verkabelung, Inbetriebnahme, Einweisung, Wartung) ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.

Installationsleistungen (z. B. Verlegung von Leitungen, Einbau von Lautsprechern oder Netzwerkkomponenten) sind Werkleistungen im Sinne des § 631 BGB; reine Beratungs- und Wartungsleistungen ohne herzustellenden Erfolg sind Dienstleistungen im Sinne des § 611 BGB. Maßgeblich ist die Einordnung der jeweiligen Einzelleistung im Angebot.

Änderungen am Leistungsumfang nach Vertragsschluss (z. B. zusätzliche Räume, geänderte Geräteauswahl) bedürfen der Textform und können sich auf Preis sowie Ausführungszeit auswirken.

§4Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung genannten Preise. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Bei umfangreicheren Projekten kann eine Anzahlung sowie eine Abschlagszahlung nach Baufortschritt vereinbart werden. Bei Auftragserteilung sind 100% der bestellten Hardware zu bezahlen.

Rechnungsbeträge sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen (§§ 286 ff. BGB).

§5Mitwirkungspflichten der Kundin bzw. des Kunden

• Rechtzeitige Bereitstellung von Zugang zu den betroffenen Räumen sowie Strom- und Internetanschlüssen;
• Mitteilung relevanter baulicher Gegebenheiten (z. B. Leitungsführung, Statik, Denkmalschutz), soweit bekannt;
• rechtzeitige Information über besondere Anforderungen an Terminplanung und Zutritt.

Verzögerungen, die durch unzureichende Mitwirkung entstehen, können zu einer angemessenen Verlängerung der vereinbarten Ausführungszeit sowie zu zusätzlichen Kosten führen.

§6Ausführungszeit

Vereinbarte Termine und Fristen sind nur verbindlich, wenn sie von SmartAV ausdrücklich schriftlich als „verbindlich“ bestätigt wurden. Im Übrigen handelt es sich um voraussichtliche Termine.

Liefer- und Ausführungsfristen verlängern sich angemessen bei Ereignissen höherer Gewalt sowie bei Umständen, die SmartAV nicht zu vertreten hat (z. B. Lieferengpässe bei Herstellern), für die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit.

§7Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Geräte und Materialien bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von SmartAV. Bei Zahlungsverzug ist SmartAV berechtigt, nach vorheriger Fristsetzung vom Vertrag zurückzutreten und die Vorbehaltsware herauszuverlangen.

§8Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Sachen 2 Jahre ab Ablieferung bzw. Abnahme; sie kann nicht verkürzt werden.

Gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche 12 Monate ab Abnahme bzw. Ablieferung, soweit gesetzlich zulässig.

Herstellergarantien auf einzelne Geräte (z. B. Lautsprecher, Netzwerkkomponenten) bleiben von dieser Regelung unberührt und bestehen unabhängig daneben.

§9Haftung

SmartAV haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet SmartAV auch bei einfacher Fahrlässigkeit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Vertragspartnerin bzw. der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung von SmartAV auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

§10Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher

Schließen Sie als Verbraucherin oder Verbraucher einen Vertrag über Fernkommunikationsmittel (z. B. Telefon, E-Mail, Kontaktformular) oder außerhalb der Geschäftsräume von SmartAV (z. B. anlässlich eines Beratungstermins bei Ihnen zu Hause), steht Ihnen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Hinweis: Für ausdrücklich bestellte, dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten kann unter den engen Voraussetzungen des § 312g Abs. 1 BGB eine Ausnahme vom Widerrufsrecht gelten. Ob diese Ausnahme im Einzelfall greift, sollte individuell geprüft werden.

§11Datenschutz

Informationen zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§12Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt dies nur, soweit der gewährte Schutz nicht durch zwingende Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes eingeschränkt wird.

Ist die Kundin bzw. der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Sitz von SmartAV in Hamburg.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.